Decision Architecture
Eingriffs- und Korrekturmöglichkeiten
EN: Intervention and Correction Capabilities
Die tatsächlichen Möglichkeiten, Empfehlungen zurückzuweisen, Entscheidungen zu korrigieren und die Bedingungen problematischer Wirkungen verbindlich zu verändern.
Eingriffs- und Korrekturmöglichkeiten verbinden Verantwortung mit wirksamem Handlungsspielraum. Dazu gehören Zeit und Informationen zur Prüfung, die Befugnis zum Widerspruch sowie ein geklärter Weg, auf dem wiederkehrende Probleme zu einer verbindlichen Veränderung führen. Eine Beobachtung zu dokumentieren reicht nicht, wenn niemand sie auswertet oder die Gestaltung verändern darf.
Im Beispiel aus Denkraum #38 kann eine Mitarbeiterin einzelne AI-Empfehlungen ändern. Für eine nachhaltige Korrektur braucht es zusätzlich die Entscheidung, wer Kriterien und Leistungsziele anpassen darf und wer die Umsetzung und ihre Wirkung überprüft. Die Organisation muss zwischen fallbezogener Korrektur und Veränderung der zugrunde liegenden Bedingungen unterscheiden.
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