Decision Architecture
Entscheidungsrahmen
EN: Decision framework
Die vereinbarten Grenzen, Informationen und Verantwortlichkeiten, innerhalb derer Menschen eigenständig entscheiden können und wissen, wann Rücksprache nötig ist.
Ein Entscheidungsrahmen macht Handlungsspielraum konkret. Er klärt, welche Entscheidungen selbstständig getroffen werden dürfen, welche Informationen vorliegen müssen und welche Risiken oder Verpflichtungen eine zusätzliche Prüfung verlangen.
Der Rahmen braucht Rückhalt über die beteiligten Führungsebenen hinweg. Bei einem schwierigen Ergebnis wird geprüft, ob innerhalb der vereinbarten Grenzen gehandelt wurde und ob Informationen oder Grenzen angepasst werden müssen. Er wird anhand der tatsächlichen Wirkung weiterentwickelt, statt nach jeder Abweichung automatisch durch alte Kontrollen ersetzt zu werden.
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