Culture Architecture
Organisationales Erfahrungswissen
EN: Organisational Experiential Knowledge
Das gelernte Wissen darüber, was in einer Organisation wirklich gilt, wenn es darauf ankommt.
Organisationales Erfahrungswissen entsteht nicht aus Leitbildern, sondern aus wiederholter Erfahrung: Meeting für Meeting, Entscheidung für Entscheidung, Freigabe für Freigabe, Konsequenz für Konsequenz.
Woran es sichtbar wird
Menschen wissen sehr genau, wo Widerspruch sich lohnt, wo Absicherung klüger ist, wo sie entscheiden dürfen und wo sie zuerst fragen. Dieses Wissen steht in keinem Dokument – und steuert Verhalten dennoch zuverlässig.
Nutzen im Alltag
Wer dieses Erfahrungswissen ernst nimmt, erkennt die gelebte Kultur einer Organisation – und weiss, welche Bedingungen verändert werden müssen, damit gewünschtes Verhalten wahrscheinlicher wird.
Verwandte Begriffe